Tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos na nossa página Web são tratados em conformidade com os requisitos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Em consequência, garantimos que os dados pessoais são tratados de forma lícita, equitativa e transparente, são recolhidos para finalidades específicas, não podendo ser utilizados para outras finalidades, e são atualizados sempre que necessário. A identificação dos titulares dos dados será conservada apenas durante o período de tempo necessário e a sua segurança será garantida com recurso às medidas técnicas e organizativas adequadas.

 

Resumo

RESPONSÁVEL: COLSHOP (ELECTROCORTES,Lda)

FINALIDADE: gerir o registo de utilizador, a compra de produtos ou serviços, dar seguimento a consultas ou reclamações, assegurar comunicações comerciais, elaborar perfis online.

LEGITIMAÇÃO: execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento do titular dos dados, interesse legítimo do responsável.

DESTINATÁRIOS: Eletrocortes e/ou fornecedores terceiros subcontratados para entregas e ou instalações/reparações.

DIREITOS: pode exercer os seus direitos sobre os dados pessoais, conforme explicamos no final da presente política.

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Eletrocortes,Lda, domiciliada na EN356/2 n377, Lourais, Cortes, 2410-851 Leiria, Portugal.

Pode apresentar uma reclamação ou contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço: online@colshop.pt

Por que motivo tratamos os seus dados e o que nos autoriza a fazê-lo? Porque podemos tratar os seus dados?

Quando preenche os formulários de registo ou de contacto, nos envia e-mails ou nos telefona, os seus dados pessoais passam a ser responsabilidade das entidades supramencionadas.

Esses dados são tratados com a finalidade de gerir o seu registo como utilizador, a compra de produtos ou serviços, cumprir obrigações legais, comunicar comercialmente com os titulares dos dados, nomeadamente por meios eletrónicos, e responder a consultas e pedidos de informação.

– Gestão do registo de utilizadores. Quando os titulares dos dados se registam voluntariamente na nossa página Web, recolhemos os seus dados, com o seu consentimento, para formalizar o seu registo como utilizadores e conservar as informações necessárias à prestação dos nossos serviços e ao contacto com o utilizador.
– Prestação do serviço solicitado. Os seus dados são tratados para prestarmos os nossos serviços, gerindo os pedidos, faturando-os e comunicando consigo sobre o desenvolvimento do pedido, por e-mail ou telefone, se tal for necessário para o cumprimento da relação contratual.
– Cumprimento das obrigações legais Determinados tratamentos serão realizados em cumprimento de obrigações legais, nomeadamente de caráter fiscal ou contabilístico, comunicando com as administrações públicas competentes sempre que necessário.
– Resposta a pedidos e consultas Quando o titular dos dados nos faz chegar uma consulta ou um pedido de informações, tratamos os seus dados, com o seu consentimento, para dar resposta à sua consulta ou pedido. Os dados dos titulares podem igualmente ser tratados quando estes se dirigem aos nossos serviços de apoio ao cliente para resolver problemas ou dar seguimento a reclamações, em cumprimento da relação contratual.

– Comunicação comercial, por qualquer meio, com os titulares dos dados:

Quando o cliente se regista na nossa página Web, podemos comunicar com ele de forma comercial, por meios eletrónicos, sobre os nossos produtos e serviços. Neste caso, a legitimidade para o tratamento dos dados pessoais decorre do nosso interesse legítimo em transmitir as referidas comunicações, com as garantias previstas no artigo 21.º da LSSICE. O utilizador pode opor-se no momento da recolha dos dados.
Quando o titular dos dados fornece o seu endereço de e-mail ou o número do seu telemóvel nos nossos formulários e nos autoriza expressamente a fazê-lo, tratamos os seus dados para o manter informado através de comunicações regulares sobre os nossos produtos e serviços, com legitimidade que nos foi conferida pelo seu consentimento.
Os titulares dos dados podem opor-se em cada comunicação recebida.
– Criação de perfis comerciais. Com a informação obtida através de dispositivos de acompanhamento, armazenamento e recuperação dos dados com o consentimento dos visitantes que navegam nas páginas Web, bem como a análise da navegação e do comportamento desses visitantes, procede-se à criação de perfis comerciais de clientes, com o objetivo de
enviar comunicações comerciais eletrónicas personalizadas aos utilizadores que tenham fornecido um endereço de e-mail ou um número de telemóvel. Para mais informações, consulte a Política de Cookies. A legitimidade advém do consentimento dado pelo titular dos dados ao configurar os dispositivos de armazenamento e recuperação de dados quando acede à página Web.
– Participação em concursos, sorteios ou promoções. Os seus dados pessoais serão tratados para gerir a sua participação e comunicar-lhe a sua condição de vencedor, em consonância com a base jurídica específica de cada ação de promoção.
– Gestão da entrega dos nossos produtos. No caso de o titular dos dados definir a entrega dos nossos produtos através dos nossos formulários ou aplicações de logística. Trataremos os seus dados de identificação e de contacto para gerir a entrega em causa, e poderemos contactá-los por telefone.

A quem facultamos os seus dados?

Sempre que o titular dos dados adquira produtos da Colshop, comunicaremos os seus dados ao responsável pela comercialização dos mesmos para as finalidades previstas no ponto anterior relativas à contratação e ao cumprimento de obrigações legais indispensáveis à formalização da relação contratual.

Além disso, podemos comunicar os seus dados pessoais a fornecedores terceiros subcontratados para o tratamento, com a finalidade de nos prestarem determinados serviços de acordo com as nossas instruções – e sem utilizarem os dados para finalidades próprias – e de levarem a cabo atividades que nos são próprias, ou às administrações públicas competentes em cumprimento de obrigações legais. Alguns desses fornecedores poderão estar estabelecidos em países não pertencentes à União Europeia, podendo considerar-se que, por esse motivo, não dispõem dos mesmos níveis de proteção. Nesses casos, obteremos sempre garantias adequadas e aplicaremos as medidas de segurança necessárias para comunicar os seus dados.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Por norma, os dados serão conservados enquanto forem compatíveis com a finalidade para a qual foram recolhidos, em cumprimento de obrigações legais de conservação, e enquanto for possível identificar a responsabilidade pelo seu tratamento, sendo em seguida apagados.
Os dados tratados com a finalidade de gerir o registo dos utilizadores e de realizar comunicações comerciais serão conservados até que o utilizador decida cancelar o seu registo ou se oponha ao tratamento.

Quais são os seus direitos?

O titular dos dados pode:

  1. Obter informações complementares.
  2. Retirar o consentimento dado para um determinado tratamento.
  3. Deixar de receber as nossas comunicações de caráter comercial.
  4. Exercer os seus direitos de:
  • Acesso, ou seja, de saber quais os seus dados pessoais que tratamos;
  • Retificação, ou seja, de corrigir dados pessoais que sejam incorretos ou inexatos;
  • Apagamento, ou seja, de eliminar os seus dados pessoais que estejam na nossa posse e que não estejamos legalmente obrigados a conservar;
  • Oposição, ou seja, de exigir que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade específica;
  • Limitação, ou seja, de restringir o tratamento que realizamos;
  • Portabilidade, ou seja, de receber os seus dados pessoais que estejam na nossa posse.

Para poder exercer os direitos que lhe são conferidos pela legislação em matéria de proteção de dados, poderá enviar e-mail à Colshop anexando uma cópia da sua identificação para o endereço físico ou de e-mail do responsável pelo tratamento de dados.
Responsável pelo tratamento de dados: Eletrocortes,Lda, domiciliada na EN356/2 n377, Lourais, Cortes, 2410-851 Leiria, Portugal.

Email: online@colshop.pt

Como garantir a segurança dos seus dados?

Adotámos as medidas técnicas e organizativas apropriadas para garantir um nível de segurança adequado, que evite a destruição, a perda ou a alteração acidental ou ilícita de dados pessoais, bem como a comunicação ou o acesso não autorizados a esses dados.

Além disso, estabelecemos procedimentos para responder dentro dos prazos legais pertinentes a qualquer eventual falha de segurança que possa afetar os dados pessoais.

Quando contratamos fornecedores, garantimos que estes implementem as medidas de segurança adequadas para a proteção dos dados pessoais.

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